| Luchthaven Brussel-Nationaal ((nl)Luchthaven Brussel-Nationaal (van)Flughafen Brüssel-Nationaal) | |
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| Het luchthavenlogo | |
| Informatie | |
| Land | .svg/20px-Flag_of_Belgium_(civil).svg.png){kind=small} België |
|---|---|
| Regio | Brussels Hoofdstedelijk Gewest |
| Stad bediend | Brussel |
| Plaats | Zaventem |
| Administratie | Brussels Airport Company |
| gecodeerd IATA | BRU |
| ICAO-code | EBBR |
| Middelpunt | Brussels Airlines, TUI fly België |
| Sporen) | 3 |
| Aansluitingen | 1 (2 pijlers) |
| Hoogte | 56 m |
| Gebied | 12,45 km² |
| Manager informatie | Brussels Airport BE-1930 Zaventem 24/7.  32 2 7537753E-mailadres: [email protected] |
| Plaats | |
 50 ° 53 ′ 54 ″ N 4 ° 29 ′ 1 ″ E | |
| Officiële site | |
DE'Luchthaven Brussel-Nationaal, officieel getiteld Brussels Airport en vaak gewoon Zaventem door de Belgen, is de belangrijkste internationale luchthaven van België. Het bedient voornamelijk de Brussels Hoofdstedelijk Gewest maar elke plaats in het land is gemakkelijk bereikbaar, hetzij per spoor of over de weg.
Begrijpen
Organisatie van voorzieningen
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De luchthaven, die een oppervlakte van 1 245 Ha, behoort tot categorie A, dat wil zeggen dat het, behoudens meteorologische uitzonderingen, op elk moment en op elk moment toegankelijk is. Het heeft twee parallelle sporen van 3 638 m en van 3 211 m evenals een secans spoor van 2 984 m waardoor het de mogelijkheid biedt de grootste vervoerders te huisvesten. Elk van de tracks kan in elke richting worden gebruikt.
Luchthavenpassagiersfaciliteiten bestaan uit een terminal met twee aanlegsteigers met een oppervlakte van ca 17.000 m2. Ze hebben 55 instaplounges die zijn uitgerust met luchthavengateways (35 enkele gateways, 19 dubbele gateways en 1 driedubbele gangway voor dubbeldeksvliegtuigen zoals de Airbus A380) en 15 instaplounges voor goedkope vluchten (lage kust) verbonden met vliegtuigen door bussen.
Vertrek
Als u bagage heeft, probeer dan niet de luchthaven binnen te komen via de aankomsthal, u wordt teruggestuurd en doorgestuurd naar niveau 3 en de vertrekhal.
1NS fase : de vertrekhal bevindt zich op niveau 3 van de luchthaven en is in tweeën verdeeld:
- aan de linkerkant bevinden zich de incheckbalies van 1 tot 10, evenals de kantoren van de luchtvaartmaatschappij en de ophaalbalie. PMR en niet-begeleide minderjarigen (achterin, bij incheckpad nr.O 1),
- aan de rechterkant check-in balies 11, 12 en 14 gebruikt door TUI fly België en vluchten georganiseerd door Thomas Cook. Er is geen incheckpad.O 13 vanwege een bijgeloof dat bij sommige passagiers aanwezig kan zijn.
- Plattegrond van de vertrekhal
2e fase : de controlepost voor in de cabine meegenomen voorwerpen bevindt zich links van de vertrekhal, in het gebouw “Connector” direct na de automatische instapkaartcontrole. Het heeft 25 checkpoints en is daarmee het grootste luchthavencontrolegebied van Europa.
3e fase : geslaagd voor deze controle,
- pier A
voorafgegaan door de belastingvrije winkels bevinden zich aan de linkerkant (vervolg van het gebouw “Connector” en het gebouw “Topaze”). De wachtkamer (lounge) en ontvangst van de eerste en businessklassen van aangesloten luchtvaartmaatschappijen van de Star Alliance is ook aan de linkerkant op 1eh verdieping van het “Topaze” gebouw (ter hoogte van de “A42” boarding gate) terwijl de wachtlounge enkel bestemd is voor first class en business class passagiers van Luchtvaartmaatschappij Brussel is na poort "A / T69"; - pier B
, voorafgegaan door paspoortcontrole en vervolgens belastingvrije winkels, bevindt zich aan de rechterkant. Een wachtlounge voor first class en business class passagiers van Luchtvaartmaatschappij Brussel bevindt zich op niveau 4 en is bereikbaar met een lift die zich tussen de winkels bevindt Grabanfly en Starbucks. Nog een wachtlounge voor first class en business class passagiers van aangesloten luchtvaartmaatschappijen van de Star Alliance bevindt zich op niveau 4 en is bereikbaar met een lift die zich tussen poorten "B17" en "B27" bevindt.
voorafgegaan door de belastingvrije winkels bevinden zich aan de linkerkant (vervolg van het gebouw “Connector” en het gebouw “Topaze”). De wachtkamer (
, voorafgegaan door paspoortcontrole en vervolgens belastingvrije winkels, bevindt zich aan de rechterkant. Een wachtlounge voor first class en business class passagiers van Luchtvaartmaatschappij Brussel bevindt zich op niveau 4 en is bereikbaar met een lift die zich tussen de winkels bevindt Grabanfly en Starbucks. Nog een wachtlounge voor first class en business class passagiers van aangesloten luchtvaartmaatschappijen van de 4e fase :
- pier A: het wordt gebruikt:
- voor bestemmingen in deSchengengebied door poorten "A20" tot "A39" gereserveerd voor vluchten van goedkope luchtvaartmaatschappijen (lage kust), gelegen op niveau 2 van het gebouw "Topaze", en toegankelijk via een roltrap en via deuren "A40" naar "A60", gelegen op niveau 3,
- voor bestemmingen buiten het Schengengebied van het bedrijf Luchtvaartmaatschappij Brussel door poorten "A / T61" naar "A / T74" na paspoortcontrole
- steiger B: deze steiger gaat van instappoorten "B01" tot "B40" op niveau 3 en "B80" tot "B98" op niveau 2, toegankelijk via een roltrap voor gate "B27" en gereserveerd voor goedkope vluchten luchtvaartmaatschappijen, is vrij eenvoudig, aangezien alle bestemmingen buiten deSchengengebied en dat de paspoortcontrole al is uitgevoerd tijdens de 3e fase
- Toegangskaart tot vertrekgebieden
Aankomsten
1NS fase : ongeacht de ontschepingspoort, volg gewoon de onverlichte borden 
of helder 
om naar de bagagehal te gaan.
2e fase : de bagagehal heeft zeven bagagecarrousels en verschillende digitale informatieschermen geven informatie over de carrousel die bij uw vlucht hoort. De twee kantoren voor verloren of beschadigde bagage bevinden zich aan weerszijden van de carrousel nrO 7 (merk op dat er geen carrousel is nO 6).
3e fase : in de aankomsthal bevinden de autoverhuurkantoren zich rechts van de dubbele uitgangsluchtsluis van de bagageruimte; de roltrappen en lift die naar de trein- en busstations leiden, bevinden zich iets rechts voor de autoverhuurkantoren; de toegang tot de verschillende parkeergarages en tot de taxistandplaats is iets naar links (tegenover het restaurant Snel).
- Plattegrond van bagageband en aankomsthal
doorgangen
Controleer eerst of uw horloge in de lokale tijd staat, en als u het boardinggate-nummer van uw verbinding kent, zijn er overal op de luchthaven digitale informatiepanelen, volg de rode borden 
Waar 
vergezeld van de letter van de zone 
, 
Waar 
Als je van zone "B" naar zone "T" moet, moet je naar niveau 2 gaan bij poort "B93", toegang via de roltrap of de lift tegenover de instappoort "B27 », en neem de gratis shuttle die rijdt daar elke tien minuten voor een reis van vijf minuten tussen de twee zones. U betreedt de "T"-zone naast de wachtlounge (lounge) eerste klas en business class passagiers van Luchtvaartmaatschappij Brussel.
- Hoe maak je een verbinding? – ((in)) Officiële luchthavenvideo waarin wordt uitgelegd hoe u te werk moet gaan voor een verbinding.
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Gaan
Met de trein
De luchthaven heeft een treinstation. De loketten bevinden zich op niveau “-1” en het station op niveau “-2”. De prijs van een kaartje tussen het station en een station in de Brusselse regio is 2,4 € (“Key Card”, prijs 2019) te verhogen met de “Biabolo-vergoeding” die is 6,5 € (prijs 2019); kinderen onder de 12 jaar onder begeleiding van een betalende volwassene reizen gratis. zolang u zich in het luchthavengebied bevindt, bewaar uw treinkaartje; je hebt het nodig bij een automatische poort om toegang te krijgen tot de perrons of de luchthaven.
Afgezien van de directe bestemmingen in de tabel infra, het station is ook verbonden met de netwerken Thalys, IJS en Eurostar via het station Brussel twaalf uur.
| Treinstation | Spoorwegmaatschappij | Directe bestemmingen |
|---|---|---|
 Het loket op het station.
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ma.- Zon. : 
), automatische kaartjesautomaat (Met het openbaar vervoer
De luchthaven heeft ook een busstation dat zich volledig op niveau "0" bevindt en is verdeeld in vijf platforms die zijn aangegeven van "A" tot "E".
| Bushalte | Openbaar vervoer bedrijven | Dienstregeling en bestemmingen |
|---|---|---|
 Een MIVB bus nO12bij de Schumanrotonde.  Bussen van De Lijn naar de luchthaven.  Een Flixbus in Antwerpen naar Brussel. |
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(laatste update augustus 2018) |
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(laatste update augustus 2018) |
bij de automaat: 1 rit 
volwassen: 
Met de taxi
De prijs van een reis tussen de luchthaven en het centrum van Brussel kost 45 €.
Bij vertrek zetten taxi's hun klanten af op de parking “P34”. De esplanade van de vertrekhal (niveau 3) is direct toegankelijk via liften en een spiraalvormig hellend vlak. Als u bagage heeft, probeer dan niet de luchthaven te betreden via de aankomsthal (niveau 2), u wordt teruggestuurd en doorgestuurd naar niveau 3.
Bij aankomst bevindt de taxistandplaats zich net buiten de aankomsthal. Ga naar de eerste gratis taxi vooraan in de rij. Tijdens de spits helpen bodes u gratis naar uw taxi. Als de taxi vooraf is besteld, wacht de chauffeur zijn klanten op met een bordje met hun naam in de aankomsthal.
Voor mensen in een rolstoel:
- Taxi Hendriks ,
32 2 7529800, e-mailadres: [email protected] – Speciale taxi's voor rolstoelgebruikers. Bij aankomst neemt de chauffeur zijn klanten over vanuit de aankomsthal.
Met de auto
- P1 ingang
- P2 ingang
- P3-ingang
- P4-ingang
- Afzetten
- Ingang Autoverhuur
- P15a
- Taxi's
- Bus
De luchthaven heeft meer dan 10.000 plaatsen, waarvan 29 met laadpalen voor elektrische auto's, uitgerust met een voertuigaanwezigheidsdetectiesysteem met de parkeergarages "P1", "P2" en "P3", die parkeerplaatsen voor korte en middellange termijn zijn, evenals 2.000 plaatsen met de niet-overdekte langparkeergarage "P4". De maximale hoogte van voertuigen is 2,1 m in "P1" en "P3" en 1,9 m in de "P2". Prijzen in parkeergarages “P1”, “P2” en “P3” variëren van 2 € voor 30 min Tot 20 € voor 24 H. De parking "P4" is enkel toegankelijk via een prepaid online reservatie:
- Parkeren P4
altijd bereikbaar. 
voorbeelden: 1 dag 18 €, 7 dagen 66 €, van 15 tot 21 dagen 99 €, van 22 tot 28 dagen 104 €. – Online boeken.
Afkomstig van de perifere riem ("Ring") R0, je moet de borden volgen 
Zaventem via de snelweg A201
- Als je naar de drop-off parking gaat, moet je de borden volgen Afzetten
- Als u een huurauto of een deelauto komt inleveren ZipCar, je moet de borden volgen Autoverhuur
- Als je een deelauto komt inleveren Rijd nu, je moet de borden volgen P3 en ga naar niveau 2 van de parkeerplaats.
- Als u naar de langparkeerplaats "P4" moet, moet u de afrit nemen 3 ("Zaventem Centrum") van deze A201 en volg de borden P4
Eenmaal geparkeerd:
- de parkeerplaats "P1" met 8 verdiepingen komt uit op niveau 2 van de luchthaven en de aankomsthal vanaf niveau 0 en op niveau 3 en de vertrekhal vanaf niveau 2.
- de parkeergarage "P2" met 7 verdiepingen komt uit op niveau 2 van de luchthaven en de aankomsthal vanaf niveau 3 en op niveau 3 en de vertrekhal vanaf niveau 5.
- de parkeerplaats "P3" met 8 verdiepingen komt uit op niveau 2 van de luchthaven en de aankomsthal vanaf niveau 0 en op niveau 3 en de vertrekhal vanaf niveau 2.
- de parking “P4”, zonder vloer en niet overdekt, wordt om de tien minuten verbonden met het busstation, en dus met niveau 2 van de luchthaven, door een gratis pendelbus waarvan de halte zich op dezelfde plaats bevindt als die van De bussen Lijn. De reistijd is minder dan twee minuten.
Tips en trucs
de Sheraton Brussels Airport Hotel evenals de vier hotels vermeld in de "Met parkeerplaats en gratis shuttle »Biedt de "Park, Sleep & Fly"-service aan, dwz veilig parkeren in hun omheinde ruimte is twee weken gratis als een kamer voor minimaal één nacht wordt gehuurd.
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Met motor en fiets
Vanaf de uitgang 3 ("Zaventem Centrum") vanaf de snelweg A201, je moet de borden volgen P15. Fietsers profiteren van een beschermd rood geverfd fietspad. Het overdekte gedeelte “P15a” van de parking “P15” wordt gratis ter beschikking gesteld voor motorfietsen, bromfietsen en fietsen en heeft oplaadpunten voor elektrische fietsen.
Met huurauto rental
De kantoren van de autoverhuurbedrijven bevinden zich rechts van de dubbele uitgangssluis van de bagageruimte in de aankomsthal en het inleveren van voertuigen gebeurt door de verkeersborden te volgen Autoverhuur
- De mening , 32 2 7200944, e-mailadres: [email protected] ma.- Zon. : 6 H 30 - 23 H.
- Europcar , 32 2 7210592, e-mailadres: [email protected]
- Hertz , 32 2 7203636, e-mailadres: [email protected] Zon.- vr. : 6 H 30 - 23 H 30, za. : 6 H 30 - 21 H.
- Huur een auto , 32 12 390959, e-mailadres: [email protected] ma.- Zon. : 6 H 30 - 23 H.
- Sixt , 32 70 225800, e-mailadres: [email protected] ma.- Zon. : 6 H 30 - 0 H.
- Driver4You , 32 475 456095, e-mailadres: [email protected] ma.- vr. : 8 H - 20 H, za.- Zon. : 10 H - 18 H. – Autoverhuur met chauffeur. Transferservice van en naar de luchthaven.
Met deelauto
- Rijd nu , 32 800 60163 (gratis nummer), e-mailadres: [email protected] altijd open. vanaf 0,33 € de minuut. – Je vindt auto's, BMW of zo Mini, op niveau 2 van de parking “P3”.
- ZipCar , 32 78 790980 altijd open. 0,25 € de minuut, 11 € tijd, 69 € voor 24 H. – Je vindt auto's, Peugeot 208, in het gedeelte “Autoverhuur” van de parking “P2”
Stelen
- Aankomsten –
Bijgewerkte informatie over aankomsten voor 27 april 2021. - Vertrek –
Bijgewerkte informatie over vertrek op 27 april 2021.
Bijgewerkte informatie over aankomsten voor 27 april 2021.
Bijgewerkte informatie over vertrek op 27 april 2021.
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zien
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- 1 Herdenkingstuin (met de bus: De Lijn 820 en 821 (halte "Zaventem Memorial Garden"), met de auto: gratis parkeren mogelijk Tuinwijkstraat) altijd bereikbaar. vrij. –
Dit park werd ingehuldigd op , of één jaar tot de dag na deterroristische aanval gericht op de luchthaven. In het midden is de sculptuur Vlucht in gedachten vanOlivier Strebelle die sinds 1995 in de vertrekhal stond. Ernstig beschadigd door de eerste van de twee explosies, werd hersteld, met zichtbare littekens, en hier teruggeplaatst.
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Doen
Speelplaatsen
Pier A
- Luchthaven spel (poorten A29 en A52) – Ritmevideogame waarin twee spelers strijden om te zien wie het snelst rent, het hoogste springt of het langst op één voet staat.
- Labyrint (poort A29) – Schattenjachten 42 m2 voor kinderen.
- Baby voet (genaamd kicker in België) (poort A47)
- Speelruimte voor de kleintjes (poort A / T68)
Pier B
- Luchthaven spel (poort B31) – Ritme-videogame waarin twee spelers strijden om te zien wie het snelst rent, het hoogste springt of het langst op één voet staat.
- Speelruimte voor de kleintjes (poort B40)
spotten
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In tegenstelling tot andere luchthavens, vooral in Frankrijk, spotters zijn hier welkom zolang ze bepaalde regels respecteren. Een keer per jaar wordt er een begeleide toegang voor maximaal 25 spotters op de luchthaven en gedurende drie uur georganiseerd tijdens de "Spottersdag", die doorgaans in de maand augustus wordt gehouden.
- Spotters nieuws – airport website voor alles wat je moet weten over spotten op Brussels Airport.
De luchthaven heeft verschillende sites, waaronder twee die door de luchthavenautoriteit zelf zijn ontwikkeld, die gratis en gemakkelijk toegankelijk zijn voor liefhebbers van deze activiteit. Alle sites zijn begaanbaar zonder al te veel moeite voor de PMR en geen enkele vereist het gebruik van een schaal om de foto's te maken.
Attention que, en Belgique et sans licence, l'utilisation d'un récepteur VHF pour écouter les conversations entre la tour de contrôle et les avions est interdite. Il est aussi interdit d'utiliser des drones même avec une licence d'utilisation.
- Piste 7R/25L – C'est la piste la plus utilisée pour les atterrissages. Les meilleures heures sont de 7 h à 11 h et de 17 h à 20 h. Pour les deux premiers sites, un parking est aménagé à gauche de l'axe de la piste à l'entrée du chemin rural partant de la Kortenbergsesteenweg à 1820 Steenokkerzeel ; pour le troisième site, un parking est aménagé devant le centre de transit « Caricole » auquel on accède par la Tervuursesteenweg à 1820 Steenokkerzeel (suivre les panneaux Spottersplatform 25L/07R
- 1 Balises d'approche 25L – Pour être sous les avions.
- 2 Seuil de piste 25L
- 3 Centre de transit – Pour être au plus proche de la zone de prise de contact. Deux buttes artificielles avec plateformes ont été créées par le gestionnaire de l'aéroport à l'intention des spotters.
- Piste 01/19
- 4 Balises d'approche 01 – Pour être sous les avions.
- 5 Point cible 01 – Convient également pour le croisement de la piste 01/19 avec la piste 7R/25L. Ici aussi le gestionnaire de l'aéroport a aménagé le site du Vliegbos à l'intention des spotters et y a même adjoint une plaine de jeux pour les enfants, des tables de pique-nique et une zone clôturée pour laisser gambader les chiens. On y accède par la Mechelsesteenweg à 1930 Nossegem puis par la Namenstraat (suivre les panneaux « Voetbal S.K. Nossegem ») jusqu'au parking
Spottersplatform 01/19 puis continuer à pied vers le Vliegbos et la plateforme d'observation (environ 07 min).
- Piste 7L/25R
- 6 Cimetière de Steenokkerzeel Van Frachenlaan, 1820 Steenokkerzee lun.- dim. : 9 h - 16 h. – C'est le seul endroit plus ou moins correct pour observer l'activité du coté 25R mais aussi du côté 19 de la piste 01/19.
N'oubliez jamais que vous êtes dans un cimetière. D'ailleurs, un avertissement en néerlandais agrémenté d'un pictogramme explicite rappelle expressément aux spotters l'article no 264 du règlement de police communal, à savoir qu'il est interdit de rester dans le cimetière sans interruption de l'heure d'ouverture à celle de fermeture, qu'il est interdit de monter sur les tombes, de jouer, de troubler la quiétude des lieux, d'abandonner des déchets, d'y rouler à vélo. - 7 Point cible 7L – Si vous êtes en voiture, en venant de la Nieuwe Zaventemsesteenweg, prenez la Dreststraat puis, à droite, la Filip Dekleermaekerstraat et garer vous au plus près de la barrière qui empêche l'accès, aux automobiles, à la Ringlaan ; les piétons et les cyclistes savent aisément passer de chaque coté de cette barrière.
- 6 Cimetière de Steenokkerzeel Van Frachenlaan, 1820 Steenokkerzee
Spottersplatform 01/19 puis continuer à pied vers le Vliegbos et la plateforme d'observation (environ kopen
Comme tout aéroport international, celui de Bruxelles compte une zone de commerces hors taxes avec tous les classiques du genre : parfums et cosmétiques, alcools, tabacs, vêtements et maroquinerie de luxe, horlogerie mais aussi, et dans le bâtiment « Topaze » de la jetée A et dans la jetée B , une boutique de diamantaire anversois vendant des bijoux sertis de diamants taillés à Anvers.
Avec The Belgian Chocolate House, située aussi bien dans la jetée A (« bâtiment Topaze ») que dans la jetée B, l'aéroport est la plus grande boutique de vente de chocolat au monde. Plus de 815 tonnes y sont vendues chaque année, ce qui représente environ 2,25 tonnes par jour et 2,7 kilos chaque minute. Toutes les marques des grands chocolatiers belges y sont vendues hors taxes.
Bon à savoir : Le commerce Rolling Luggage situé face aux allées 3 et 4 des comptoirs d'enregistrement du hall des départs possède un distributeur automatique de cadenas à bagage.
Manger
Hall des départs
- Belle & Belge lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Cuisine de brasserie avec des spécialités belges. Bières belges.
- Exki Kiosk lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Vente en libre-service de plats préparés, sandwichs, viennoiserie et de boissons chaudes. À emporter.
- Panos lun.- dim. : 4 h - 19 h 30. – Sandwichs et viennoiseries à manger sur place ou à emporter. Boissons chaudes et fraiches.
- Sapore lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Cuisine italienne à manger sur place, sandwichs à manger sur place ou à emporter.
Hall des arrivées
- Hi! Brussels lun.- ven. : 5 h 30 - 1 h, sam. : 5 h 30 - 1 h 30, dim. : 5 h 30 - 2 h. – Snack-bar servant des spécialités belges (cornets de frites, gaufres de Liège, sandwichs garnis de produits locaux, bières belges).
- Quick lun.- dim. : 11 h - 22 h. – Restauration rapide (fast food)
Jetée A
- Amo (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 6 h - 21 h. – Cuisine italienne
- Belgorama (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Cuisine belge. Libre-service
- Black Pearls (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Bar à poisson, sushi, fruits de mer. Ouvert par un chef étoilé au guide Michelin
- Exki (bâtiment « Topaze », porte A42) lun.- dim. : 4 h - 20 h. – Vente en libre-service de plats préparés, sandwichs, viennoiserie et de boissons chaudes. À manger sur place ou à emporter.
- Panos (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 4 h - 20 h 30. – Sandwichs et viennoiseries à manger sur place ou à emporter. Boissons chaudes et fraiches.
- Quick (bâtiment « Topaze ») dim.- ven. : 11 h - 21 h, sam. : 11 h - 20 h. – Restauration rapide (fast food)
Jetée B
- Bistrot lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Pizzas et sandwichs. Bières belges. Libre-service. À manger sur place ou à emporter.
- Exki lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Vente en libre-service de plats préparés, sandwichs, viennoiserie et de boissons chaudes. À manger sur place ou à emporter.
- Snooshi lun.- dim. : 8 h - 20 h 30. – Bar à sushi. Plats vegan. À manger sur place ou à emporter.
Boire un verre
Hall des départs
- Starbucks lun.- dim. 24 h / 24. – Large assortiment de cafés et autres boissons chaudes et froides. En-cas salés ou sucrés.
Hall des arrivées
- Java Coffee Bar lun.- dim. : 5 h 30 - 21 h 30. – Spécialité de cafés. Boissons fraiches. En-cas salés ou sucrés.
Jetée A
- Beers & Cheers (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Bières artisanales belges, boissons chaudes et fraiches. En-cas salés.
- Blend in Brussels (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Boissons chaudes et fraiches, cocktails. En-cas salés ou sucrés.
- Grabandfly (porte A43) lun.- dim. : 4 h - 22 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés. Uniquement à emporter.
- Helixir (bâtiment « Topaze », porte A42) lun.- dim. : 6 h - 21 h. – Bar à jus de fruits et smoothies. Potages.
- Leffe Bar (porte A44) lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Bières belges, boissons chaudes et fraiches. En-cas salés.
- Rouge (zone low-cost, portes A20 à A39 - niveau 2) lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés.
- Sport Bar (porte A62) lun.- dim. : 4 h - 20 h 30. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés. Compétitions sportives sur écrans TV
- Starbucks (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Large assortiment de cafés et autres boissons chaudes et froides. En-cas salés ou sucrés.
Jetée B
- Coffee & More (porte B36) lun.- dim. : 5 h - 10 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés.
- Grabandfly (face à la porte B01) lun.- dim. : 4 h - 22 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés. Uniquement à emporter.
- Helixir (porte B04) lun.- dim. : 6 h - 21 h. – Bar à jus de fruits et smoothies. Potages.
- Kimbo (entre les portes B29 et B31) lun.- dim. : 5 h - 12 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés.
- Starbucks (à côté de l'ascenseur vers le salon de British Airways) lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Large assortiment de cafés et autres boissons chaudes et froides. En-cas salés ou sucrés.
- Welcome Bar (porte B17) lun.- ven. : 4 h - 21 h, sam.- dim. : 4 h - 20 h 30. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés.
Se loger
Sur le domaine de l'aéroport
- 1 Sheraton Brussels Airport Hotel Leopold III-laan (niveau 3), 32 2 7108000 chambre disponible à partir de 15 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 113 €. –
gratuit. 
289 chambres doubles et 5 en suite. Restaurant. Salle de remise en forme. Parking gratuit pendant 2 semaines (service « Park, Sleep & Fly »).
gratuit. 
289 chambres doubles et 5 en suite. Restaurant. Salle de remise en forme. Parking gratuit pendant 2 semaines (service « Park, Sleep & Fly »).À proximité
Les hôtels sont classés en fonction de leur distance de l'aéroport, du plus proche au plus lointain.
Le parking est gratuit pour 2 semaines en cas de location d'une chambre pour au moins une nuit. Ce service est connu sous le terme de « Park, Sleep & Fly » (y compris au Sheraton Brussels Airport Hotel qui n'a pas de service de navette puisque étant dans l'aéroport).
- 2 Crowne Plazza Leonardo Da Vincilaan 4, 1831 Diegem, 32 2 4163400 chambre disponible à partir de 15 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 148 €. – gratuit. Bar et restaurant. Salle de remise en forme, hammam et sauna.
- 3 Van der Valk Cullinganlaan 4b, 1831 Diegem, 32 2 2772000, courriel : [email protected] chambre disponible à partir de 13 h, à libérer avant 11 h. chambre double : à partir de 70 €. – gratuit. 241 chambres doubles et 5 suites. Restaurant, salon-bar avec deux grands écrans mentionnant toute l’information actualisée des heures d’arrivée et de départ des vols à l’aéroport. Salle de remise en forme.
- 4 Thon Hotel Brussels Airport Berkenlaan 4, 1831 Diegem, 32 2 7217777 chambre disponible à partir de 13 h, à libérer avant 12 h. chambre double à partir de 59 €. – gratuit.
100 chambres dont 2 équipées pour PMR. Bar et restaurant. - 5 Parker Hotel Bessenveldstraat 15, 1831 Diegem, 32 2 7136666, courriel : [email protected] chambre disponible à partir de 14 h, à libérer avant 12 h. vanaf 89 € petit déjeuner compris. – gratuit. 125 chambres et en suite. Bar et restaurant. Salle de remise en forme gratuite, piscine extérieure chauffée (de mai à septembre).
100 chambres dont 2 équipées pour PMR. Bar et restaurant.- 6 NH Brussels Airport De Kleetlaan 14b, 1831 Diegem, 32 2 2039252, courriel : [email protected] chambre disponible à partir de 15 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 83 €. –
gratuit. 234 chambres doubles et triples. Bar et restaurant. Salle de remise en forme, sauna. Location de vélos. - 7 Ibis Brussels Airport Bessenveldstraat 17b, 1831 Diegem, 32 2 7254321 chambre disponible à partir de 14 h, à libérer avant 12 h. vanaf 64 €. – gratuit. 98 chambres doubles (dont 8 communicantes). Bar et restaurant.
- 8 Ibis Budget Brussels Airport Bessenveldstraat 17c, 1831 Diegem, 32 2 7095590 chambre disponible à partir de 12 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 58 €. – gratuit.
Chambres doubles et triples. Salle pour le petit déjeuner (pas de restaurants). - 9 Gresham Belson avenue des Anciens Combattants 1, 1140 Evere, 32 2 7083100 chambre disponible à partir de 15 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 83 €. – gratuit. Chambres simples, doubles, suites et appartements. Bar et salle pour le petit déjeuner (pas de restaurants). Salle de remise en forme. Locations de vélos
Communiquer
Courrier et colis
- Point poste lun.- sam. : 8 h - 20 h. – Supérette Louis Delhaize dans le hall des arrivées (niveau 2). Vente de timbres, envoi de courriers ordinaires et recommandés ainsi que l'envoi et la réception de paquets.
- Boites postales – Prélevées de manière journalière, elles se trouvent dans le hall des départs (niveau 3) et dans le hall des arrivées (niveau 2) ainsi qu'à divers endroits du terminal, dans la jetée A (après le screening) et dans la jetée B (après le contrôle passeport).
- DHL Delivery Service Desk lun.- dim. : 3 h - 23 h. – Permet d'envoyer des documents ou des colis dans le monde entier comme, par exemple, des articles non autorisés à bord parce que refusés lors du contrôle de sûreté. Au fond du hall des départs (niveau 3) entre les rangées nos 2 et 3.
Téléphonie, internet et Wi-Fi
- Réseau Wi-Fi – gratuit. L'URI est Brussels Airport free Wi-Fi
- Ordinateurs gratuit. – Pour utiliser gratuitement un PC.
- Communication Center , 32 2 6521414 lun.- ven. : 8 h - 20 h, sam.- dim. : 8 h - 14 h. – Dans le hall des arrivées (niveau 2). Des téléphones mobiles peuvent aussi être loués pour une utilisation à l'intérieur comme à l'extérieur de la Belgique.
- Telenet
- jetée A : à hauteur des portes d'embarquement A55-A57,
- jetée B : à hauteur des portes d'embarquement B25-B27,
- zone T : à hauteur des portes d'embarquement A/T68 et A/T70,
- « Topaze » (bâtiment d'entrée de la jetée A) : au 1er étage.
- Communication Center ,
Gérer le quotidien
Informations
- Point d'information Hall des arrivées (niveau 2), à droite en sortant du double sas de la salle de récupération des bagages lun.- ven. : 6 h - 22 h, sam.- dim. : 6 h - 21 h. – Pour tous renseignements au sujet de l’infrastructure et des équipements de l’aéroport, pour trouver les voyagistes et les compagnies aériennes, les transports publics ainsi que recevoir des informations touristiques sur n'importe quelle destination en Belgique.
- Stewards aéroportuaires (Airport Crew) – Reconnaissables à leur T-shirt vert portant l’inscription « May I help you? », ils sillonnent toutes les zones accessibles au public à l'intérieur des bâtiments de l'aérogare. Parlant plusieurs langues, ils sont là pour vous aider et vous guider.
- Application mobile « Brussels Airport » – Pour des informations en temps réel sur votre vol, le temps d'attente au contrôle de sûreté, des changements du numéro de votre porte d'embarquement, etc.
- Google play – Pour téléphone sous Android.
- App Store – Pour iPhone.
Banques et agents de change
- Distributeurs de billets de banque 7 jours sur 7, 24 h sur 24. – Pour cartes de débit possédant la fonction « Bancontact » et/ou « Maestro » et cartes de crédit du type « Visa » ou « MasterCard ». En € : hall des départs, hall des arrivées, zone de récupération des bagages, jetée A et jetée B ; en €, en $, en £ et en ¥ : hall des départs, jetée A, jetée B et porte d'embarquement T.
- Travelex , 32 2 7253491 – Stock permanent des devises courantes, échange des chèques de voyage (traveler's cheques), transferts d'argent internationaux via Western Union.
- Hall des arrivées (niveau 2), salle de récupération des bagages (niveau 2), jetée A, jetée B : lun.- dim. : 6 h - 22 h,
- Hall des départs (niveau 3) : lun.- dim. : 6 h - 21 h.
- Hall des arrivées (niveau 2), salle de récupération des bagages (niveau 2), jetée A, jetée B :
Bagages
Intendance
- Chariots : vous trouverez des chariots à bagages gratuits à de nombreux endroits, et notamment, dans les parkings couverts, dont celui des voitures de location, et sur le parking « P4 », sur le parking des taxis, dans les gares ferroviaires et routières, à l'extérieur du hall des départs et dans le hall de récupération des bagage.
- Protection et pesage : vous trouverez, dans le hall des départs, quatre balances gratuites pour contrôler le poids de vos bagages : 1 près des comptoirs d'enregistrement nos 11 et 12, 1 en face de la pharmacie et 2 au stand d'emballage de Truestar
- Truestar hall des départs (à côté des escaliers mécaniques menant à la gare ferroviaire) lun.- dim. : 4 h 30 - 22 h. bagage petit à moyen : 10 €, grand bagage 20 €. – Service de protection des bagages dans du film rétractable.
- Truestar hall des départs (à côté des escaliers mécaniques menant à la gare ferroviaire)
- Bagages surdimensionnés : après enregistrement, les bagages surdimensionnés (matériel de sport, vélos, instruments de musique, etc.) doivent être présentés au bureau des objets spéciaux, « OOG Baggage Desk », qui se trouve dans le hall des départs au bout des comptoirs d'enregistrement nos 2 et 3. Si vous êtes dans le hall de récupération des bagages, vous pouvez les récupérer au bureau « OOG Baggage Delivery » à hauteur du carrousel no 7.
- Armes à feu : elles doivent être, au préalable, présentées au bâtiment de « Brussels Airport Security ». Celui-ci se trouve à gauche du Sheraton Brussels Airport Hotel, est ouvert en permanence et l'entrée, qui se situe à droite du bâtiment, est accessible aux PMR.
- Bagages refusés ou non autorisés à bord : ceux-ci peuvent être présentés au « DHL Delivery Service Desk » qui se trouve dans le hall des départs au bout des comptoirs d'enregistrement nos 2 et 3.
Problèmes
- Objets perdus ou oubliés :
- Dans l'aéroport ou sur le domaine aéroportuaire – Formulaire en ligne de déclaration de perte.
- Dans l'avion – Il faut prendre contact avec la compagnie aérienne ou son partenaire pour la manutention des bagages. Suivez les instructions données pour votre cas sur cette page de Brussels Airport.
- Bagages endommagés ou manquants :
- vous êtes dans la salle de récupération des bagages : allez vers l'un des deux bureaux s'occupant des bagages perdus ou endommagés qui se trouvent de part et d'autre du carrousel no 7 (à droite du sas de sortie de droite) ;
- vous êtes sortis du hall de récupération des bagages mais vous êtes toujours dans l'aéroport : allez au point d'information du hall des arrivées ;
- vous avez quittez l'aéroport : contacter la compagnie aérienne.
- Récupération d'un objet retrouvé :
- après avoir reçu un message du service des objets trouvés, il faut se rendre à ce service muni de tous les documents nécessaires tels carte d’embarquement, étiquette de bagage (celle collée sur la carte d'embarquement) s'il s'agit d'un bagage enregistré.
- Service des objets trouvés hall des arrivées (niveau 2) à droite du restaurant Quick lun.- dim. : 6 h - 22 h.
- Service des objets trouvés hall des arrivées (niveau 2) à droite du restaurant Quick
Santé
- Aide médicale d'urgence (MEDA) , 32 2 7536363 7 jours sur 7, 24 h sur 24. – Au niveau 0 via le parking P15.
- Défibrillateurs – 1 dans le hall des départs (niveau 3), 1 dans le hall des arrivées (niveau 2), 1 dans le hall de récupération des bagages (niveau 2).
- Pharmacie , 32 2 7532023 lun.- dim. : 7 h - 19 h. – Dans le hall des départs (niveau 3).
Toilettes
Les toilettes gratuites sont réparties à tous les étages du terminal. Toutes sont accessibles aux PMR et la plupart sont équipées pour le change des bébés ainsi que de distributeurs automatiques de serviettes hygiéniques et de préservatifs.
Fontaines d'eau potable
Des fontaines d’eau potable gratuite sont mises à disposition dans les six blocs sanitaires de la jetée A et dans les trois blocs sanitaires de la jetée B.
Fumoirs
Contrairement à beaucoup d'aéroports, où le fumeur est considéré comme un passager normal et dispose de fumoirs accueillants, parfois avec vue sur les pistes, correctement aérés et sponsorisés par un cigarettier ou l'autre, le fumeur et le vapoteur sont considérés ici comme des parias confinés dans des lieux tristes et mal aérés.
Il n'existe que deux fumoirs pour tout l'aéroport : à hauteur de la porte d'embarquement « A/T63 » de la jetée A et à hauteur de la porte d'embarquement « B17 » de la jetée B. Attention que les passagers devant embarquer avant les portes « A/T61 » à « A/T74 » n'ont accès au fumoir de la jetée A qu'après 14 h !
Cultes
Plusieurs lieux de culte ou de méditation existent dans chacune des deux jetées du terminal. Il suffit de téléphoner au numéro de téléphone ad hoc pour le faire ouvrir si celui-ci est fermé.
- Catholique , 32 2 7536876
- Juif , 32 3 2810845
- Musulman , 32 2 7534553
- Orthodoxe , 32 2 7536882
- Protestant , 32 2 7536877
- Méditation laïque , 32 2 7536878
Jetée A
Les lieux de culte et de méditation sont accessibles par les ascenseurs et escaliers mécaniques du bâtiment « Topaze » à la hauteur de la porte d'embarquement A42.
Jetée B
Les lieux de culte et de méditation se trouvent à la mezzanine de la zone de magasins hors taxes de la jetée. Utiliser l'escalier mécanique à gauche après le contrôle des passeports.
Sécurité
- Police fédérale , 32 2 7096666 7 jours sur 7, 24 h sur 24. – Dans le hall des départs (niveau 3) en face de la pharmacie ainsi qu'au niveau 5 via l’ascenseur entre les comptoirs de billetterie nos 15 et 16 du niveau des départs (niveau 3)
