Als u met de auto reist, kunt u op plaatsen komen die erg moeilijk te bereiken zijn met het openbaar vervoer of een rondleiding. Het geeft je het gemak om je eigen weg te gaan, in je eigen tijd, en het kan in sommige gevallen goedkoper zijn dan alternatieven voor het openbaar vervoer, tenminste als je met z'n tweeën of een groep reist.
Het nadeel is dat op sommige plaatsen de verkeersomstandigheden enorm kunnen verschillen van wat u gewend bent, en buitenlandse omstandigheden kunnen stress aan uw reizen toevoegen waar u zonder kunt. Zien Rijden in China voor een voorbeeld. In sommige omstandigheden kan het beter zijn om een auto met chauffeur te huren. In landen waar de lonen laag zijn, mag dit niet veel meer kosten dan alleen de auto. Verkeersopstoppingen en opstoppingen zijn ook een probleem: hoewel u op sommige plaatsen geld kunt besparen door een auto te nemen, kost woede op de weg u misschien het dubbele van uw gezond verstand, vermijd Jakarta tijdens de spits voor één. Oude steden zijn per definitie niet gebouwd voor auto's en als je een auto moet besturen, probeer hem dan buiten de oude stad te parkeren en het stadscentrum te verkennen per voet.
Je moet ook overwegen of je een auto nodig hebt. In veel landen is het openbaar vervoer perfect geschikt voor de meeste reizigers en kan de tijd in een bus, trein of boot – in ieder geval soms – worden gebruikt voor rust, genieten van het landschap of jezelf organiseren, veel beter dan wanneer men in het bedrijf heeft concentreren op het rijden. Als je één of meerdere (grote) steden gaat bezoeken, verwacht dan parkeren zowel duur als problematisch zijn. Ten slotte is er altijd een kleine kans dat uw auto wordt gestolen of beschadigd.
Prijzen
Basisprijs
De prijs wordt normaal gesproken berekend op basis van het aantal dagen. Meestal geldt: hoe meer dagen u neemt, hoe minder u per dag betaalt. Auto's worden geclassificeerd volgens een klasse, klein tot groot, prestige- en speciale voertuigen, en er is een glijdende schaal van prijzen voor elke autoklasse. Wanneer u boekt, krijgt u meestal een voorbeeld van een autotype in die klasse, maar het hoeft niet het type te zijn dat u ontvangt.
Autoverhuurbedrijven staan normaal gesproken een kleine hoeveelheid tijd, meestal ongeveer een uur, toe voor laat inleveren. Daarna kunnen ze nog een hele dag huur in rekening brengen voor een late terugkeer. Als je weet dat je de huurperiode gaat overschrijden, kun je vaak het verhuurbedrijf bellen en een verlenging regelen. Normaal gesproken zou het standaard contracttarief (zonder kortingen) van toepassing zijn.
De meeste verhuurbedrijven hanteren een minimale huurperiode van één dag. Prijs voor een duur van minder dan een dag is normaal gesproken niet gereguleerd. Als u de auto op een aanzienlijk ander tijdstip van de dag moet inleveren, kunt u proberen af te dingen om gratis extra uren te krijgen.
Verzekeringstoeslagen
Als de auto beschadigd of gestolen is, kunnen uw aansprakelijkheid (aan het verhuurbedrijf en/of anderen) veel verder gaan dan de vergoeding die u voor de huur betaalt. Naast het betalen voor eventuele reparaties, brengt het autoverhuurbedrijf u kosten in rekening voor eventuele inkomstenderving terwijl de auto wordt gerepareerd, en administratiekosten voor het beheer van de reparatie. Als uw auto een ander beschadigt of iemand verwondt, zijn er daarnaast de aansprakelijkheden voor deze partij, en eventueel kosten.
Wanneer u een auto komt huren, krijgt u meestal verschillende verzekeringsopties te zien. Sommige hiervan zijn
- Collision Damage Waiver – soms inbegrepen in de huurprijs (maar vaker verkocht tegen hoge winsten met agressieve upselling), dit vermindert uw aansprakelijkheid in geval van een ongeval tot een vast bedrag dat wordt geadviseerd door het verhuurkantoor.
- Ontheffing van aansprakelijkheid bij diefstal
- Voorruitbreukverzekering – soms dekt een kleine extra dagvergoeding u tegen de kosten van voorruitschade
- Excess Reduction/Super-CDW – reduceert het eigen risico bij een ongeval tot een lager bedrag of elimineert soms alle aansprakelijkheid. Kan een aanzienlijke kostenpost zijn bovenop het basisprijsbedrag.
- WA verzekering
- Persoonlijke eigendommenverzekering - dekt verlies van persoonlijke spullen in de auto wanneer deze wordt gestolen of beschadigd.
U moet de tijd nemen om na te denken over de aangeboden verzekeringen, hoe deze van invloed zijn op uw aansprakelijkheid, hun kosten en of uw persoonlijke autoverzekering, reisverzekering of laadpas (gebruikt om de auto te huren) gedeeltelijke of volledige dekking biedt. Soms zijn sommige van deze verzekeringen en toeslagen verplicht, bijvoorbeeld in het buitenland waar uw persoonlijke verzekering geen dekking biedt. Soms zijn sommige dekkingen ingebouwd in het basistarief.
Als verzekering of vrijstellingen optioneel zijn, overweeg dan het volgende voordat u de kosten accepteert:
- Zoals hierboven, als u thuis een autoverzekering op uw voertuig heeft, controleer dan of deze dekking biedt voor schade aan de huurauto op uw bestemming. Sommige polissen omvatten deze dekking alleen voor bepaalde locaties, wat niet handig is als u naar een ander land reist.
- Als u van plan bent om met uw creditcard te betalen, controleer dan ook of deze dekking biedt voor huurauto's. Houd er rekening mee dat deze dekking in veel gevallen secundair is (wat betekent dat uw bestaande autoverzekeringsdekking eerst betaalt).
- Als je een hebt gekocht reisverzekering polis die reisannulering, medische kosten, enz. dekt, controleer dan of er sprake is van een aanrijding/verliesuitkering. Sommige pakketten doen dat en bieden primaire dekking tot een bepaald bedrag. (Primaire dekking betekent dat de verzekering uitkeert vóór andere polissen, inclusief uw eigen autoverzekering.) Afhankelijk van het bedrag van de verzekering die u koopt, kan de dagvergoeding voor een reisverzekering met dekking voor huurauto's lager uitvallen dan de bedrag van een ontheffing per dag. Het is meestal goedkoper om een reisverzekering af te sluiten dan de Eigen Risicovermindering/Super-CDW te betalen aan het verhuurloket.
Verhuurbedrijven geven de voorkeur aan bonafide bezoekers in plaats van lokale huurders als het gaat om overtollige niveaus en overtollige reductie. Soms zijn deze lager voor internationale bezoekers die vooraf geboekt hebben, voor luchthavenhuurders met een vluchtnummer, of voor mensen die een zakelijke kortingscode gebruiken.
Veel verzekeringen komen te vervallen als u de auto gebruikt op een manier die niet door het contract is toegestaan. U bent bijna nooit gedekt als u onder invloed van alcohol of drugs rijdt, maar sommige contracten dekken u ook niet als u buiten de toegestane gebieden of landen rijdt, boven de sneeuwgrens rijdt of off-road rijdt.
Afstandskosten
Sommige huurovereenkomsten hebben mogelijk een limiet voor hoe ver u per dag of in totaal kunt reizen en brengen extra afgelegde afstand in rekening. Anderen hebben een onbeperkt aantal kilometers. In beide gevallen is een foto van de kilometerteller die aan het begin en het einde van de huur is gemaakt, een nuttige voorzorgsmaatregel.
Zelfs met onbeperkte mijlen ziet u mogelijk limieten die u beperken tot aangrenzende staten of regio's. Sommige autoverhuurbedrijven kunnen zelfs gebruik maken van satellietnavigatie ontvangers om op automobilisten te snuffelen, en een dure vergoeding per km of per mijl op de hele huur op te leggen zodra men zelfs maar een enkel nabijgelegen punt buiten de provincie bezoekt (zoals Ottawa van Gatineau). Het versoepelen van die limieten kan extra kosten met zich meebrengen; het schenden ervan kan leiden tot zware straffen ... alles in het huurcontract.
Het meenemen van huurauto's over internationale grenzen is meestal niet toegestaan en soms zelfs verboden op plaatsen waar de grenzen anders erg open zijn (bijvoorbeeld Polen-Duitsland). In sommige gevallen kan echter van deze regels worden afgeweken (voor extra geld) of slechts in één richting van toepassing zijn (u kunt bijvoorbeeld een Canadese huurauto naar de VS nemen, maar niet andersom). Kijk goed rond als uw reis meer dan één land bevat en lees de kleine lettertjes aandachtig.
Overige toeslagen
Autoverhuurbedrijven zijn berucht om het vinden van extra toeslagen, die soms pas op het verkooppunt worden toegevoegd. Dit kunnen onder meer locatie- of luchthavenbelastingen, verbetertoeslagen en andere toeslagen, administratietoeslagen, registratietoeslagen en andere lokale belastingen zijn. Soms zijn lokale belastingen niet alleen de lokale verkoopbelastingen, maar ook lokale voertuigbelastingen die worden "teruggevorderd". Op de luchthaven van Las Vegas kunnen dergelijke toeslagen de huurprijs met bijna 60 procent verhogen.
Deze praktijk is zo berucht geworden dat sommige tussenpersonen zichzelf promoten op basis van de garantie dat ze een volledig inclusieve prijs bieden, maar de kleine lettertjes controleren.
Afhankelijk van het rechtsgebied kunnen sommige van deze toeslagen al dan niet illegaal zijn, maar sommige verhuurbedrijven berekenen gewoon dat de meeste klanten hun rechten niet kennen en zullen geen aanklacht indienen voor "een paar dollar". Een voorbeeld zijn belastingen: hoewel het in de VS volkomen legaal is om een prijs op te geven zonder omzetbelasting, moet in alle EU-landen omzetbelasting in elke prijs worden opgenomen.
Kortingen
Als u voor een groot bedrijf werkt, komt u mogelijk in aanmerking voor het zakelijke (werknemers)tarief wanneer u een auto huurt bij enkele van de grotere verhuurbedrijven op elke locatie wereldwijd. Extra uitkeringen kunnen ook een verlaagd eigen risico zijn. Neem contact op met uw bedrijf voor een kortingscode die van toepassing kan zijn. Als u echter een werknemerskortingscode gebruikt, ga er dan niet vanuit dat dit altijd tot lagere kosten zal leiden. Veel kortingscodes voor werknemers hebben een goedkoper huurtarief en zijn inclusief aansprakelijkheid, maar hebben hogere kosten voor kilometers en eenmalige kosten. Controleer de kosten, met en zonder de "korting".
Evenzo hebben leden van professionele verenigingen, alumniverenigingen of zelfs reizigers met een partnerluchtvaartmaatschappij toegang tot kortingscodes. Als u geen reisverzekering heeft, kan een kortingscode die het eigen risico (aftrekbaar) verlaagt tot een matig bedrag een aanzienlijk deel van de huurkosten waard zijn.
Soms - hoewel niet noodzakelijkerwijs altijd of zelfs in de meeste gevallen - er is een (kleine) korting voor het kopen van de huurauto, het hotel en de vlucht "in een bundel". Controleer goed of dit ook echt het geval is, want vooral goedkope luchtvaartmaatschappijen staan erom bekend geld te verdienen aan de "commissie" die ze krijgen voor het verkopen van te dure hotelkamers en huurauto's.
Een auto kiezen en optionele extra's
U moet een auto kiezen die aan uw behoeften voldoet.
- Als u niet handmatig kunt rijden (stick-shift), controleer dan of uw auto automatisch is. In de Verenigde Staten zijn huurauto's standaard automatisch, maar in Europa zijn ze meestal handmatig, tenzij u specifiek anders verzoekt bij het boeken.
- Controleer of er ruimte is voor alle passagiers en bagage die u meeneemt. De auto is mogelijk niet het exacte model dat u hebt geboekt en de bagageruimte (kofferbak) kan variëren.
- Als u op onverharde/onverharde wegen rijdt, kunt u overwegen een auto met een hoge bodemvrijheid of vierwielaandrijving te overwegen. Sommige autoverhuurbedrijven staan niet toe dat hun auto's op onverharde wegen of wegen met houtkap worden gereden, of bieden geen hulp bij pech onderweg als de automobilist op een afgelegen punt op een weg als de Trans-Labrador snelweg, of het eigen risico verhogen.
Meestal kunt u een GPS bij de auto huren. Het hebben van een GPS tijdens het rijden in een nieuwe stad kan een aanzienlijke hoeveelheid tijd besparen totdat u zich kunt oriënteren. Kijk goed naar de prijs, want een GPS huren voor een week kan soms net zoveel kosten als een nieuwe GPS. Als u een GPS-apparaat of smartphone bezit die op uw bestemming werkt, is het kleine comfort van een vooraf geïnstalleerde GPS het extra geld misschien niet waard.
Autoverhuurbedrijven verhuren vaak kinderzitjes of stoelverhogers. Als u met een jong kind vliegt, kunt u soms plaatsnemen in het vliegtuig om de kosten van deze huur te besparen. Zorg ervoor dat de stoel die u heeft, vastzit aan de auto die u huurt en voldoet aan de relevante normen.
Beperkingen
Locaties
Als u overweegt naar een ander land te rijden dan waar u uw auto heeft gehuurd, zorg er dan voor dat de verzekering dit ook dekt. Zelfs in plaatsen zoals de Europeese Unie waar veel landen dicht bij elkaar liggen, kan elk autoverhuurbedrijf verschillende polisdekkingen hebben.
Er zijn soms uitsluitingen voor onverharde wegen of voor bepaalde delen van het land. Standaard huurauto's mogen niet worden gebruikt voor het rijden in de binnenland van IJsland. In Australië is het mogelijk dat uw verzekering niet dekt als u met een standaardauto naar afgelegen 'offroad'-regio's gaat. Bijvoorbeeld Kangoeroe-eiland is vaak uitgesloten bij het huren van uw auto in de buurt Adelaide. De verzekering kan in dergelijke gebieden nietig zijn, zelfs als een storing de schuld van het bedrijf is.
In sommige gevallen zullen autoverhuurbedrijven niet toestaan dat hun voertuigen het land uit worden gereden; het rijden naar Mexico vanuit de VS of naar Oost-Europa vanuit het westen is vaak verboden door het huurcontract.
Leeftijd
Het is gebruikelijk om de verhuur te beperken tot alleen bestuurders ouder dan 21 jaar en een toeslag toe te passen op bestuurders onder de 25.
Licentie
Sommige bedrijven beweren dat uw licentie al een bepaalde tijd geldig is. Voorlopige licenties kunnen problematisch zijn, en studentenvergunningen zijn altijd verboden. Uiteraard moet uw rijbewijs geldig zijn in het land van bestemming. Hoewel dit in de meeste landen misschien geen probleem is, zijn andere landen, met name het vasteland, China accepteer geen buitenlandse licenties, zelfs niet die uit Hong Kong. Over het algemeen is het een goed idee om een internationaal rijbewijs (rijbewijs) te halen in het land waarin uw rijbewijs is afgegeven voordat u op reis gaat. In sommige landen heeft u het misschien niet nodig, bijvoorbeeld de VS en Canada erkennen over het algemeen Europese rijbewijzen en Australië erkent buitenlandse rijbewijzen als ze in het Engels zijn. Maar voor een kleine prijs is het het beste om veilig en voorbereid te zijn.
Rijrecord
Boeken en afdingen
De beslissing om van tevoren te reserveren of om bij aankomst te shoppen kan moeilijk zijn en hangt af van de locatie en het tijdstip.
Wanneer u huurt bij grote verhuurbedrijven op grote westerse luchthavens, is een reservering geen garantie voor uw huur. Aan hun kant overboeken de verhuurbedrijven, en aan jouw kant kun je meestal een reservering maken zonder enige verplichting en op elk moment annuleren zonder boete. Hoewel een reservering u in dit geval geen auto garandeert, krijgt u voorrang op iemand zonder reservering.
Enkele dingen om te overwegen bij het kiezen van boeken of opdagen en proberen voor een betere standby-snelheid.
- Als u een kleine economy-auto boekt, is het vrij gebruikelijk om op de luchthaven een upgrade te krijgen als die auto's zijn verkocht, in welk geval u de upgrade zonder extra kosten krijgt. U kunt uw boeking meestal nog wijzigen op de luchthaven als u geen upgrade krijgt.
- Als u niet boekt, loopt u een groter risico dat er geen beschikbaarheid is, vooral op een kleine locatie of in populaire tijden van het jaar.
- Sommige luchthavens hebben niet alle luchthavenverhuurbedrijven op één plek, zodat u effectief kunt onderhandelen.
- De meeste luchthavenverhuurbedrijven kennen hun voordeel om direct op de luchthaven te zijn en laten u dienovereenkomstig betalen. In sommige gevallen berekent de eigenaar van de luchthaven zelf huurauto's en taxibedrijven buitensporige prijzen voor toegang tot de terminal, in de wetenschap dat deze hoge kosten kunnen worden doorberekend aan een vaste markt van reizigers. Hetzelfde geldt in mindere mate voor verhuurbedrijven in de binnenstad en/of nabij het treinstation. Het kan in sommige gevallen goedkoper zijn om met het openbaar vervoer van het vliegveld naar de stad te gaan en de auto in de stad te huren.
- Als u de auto de eerste dag of dagen van uw bezoek niet per se nodig heeft, heeft het minder zin om meer te betalen om uw kansen op een auto te vergroten.
Als u bij een reisbureau boekt, vragen zij vaak een volledige vooruitbetaling en krijgt u bij aankomst een voucher die u bij de balie van de huurauto kunt tonen.
U kunt ook iets betere aanbiedingen of behandeling tegenkomen als u boekt via de agent/het bureau die uw vlucht regelt; onder vermelding van uw lidmaatschap van auto verenigingen of andere specifieke groepen (militairen, senioren, zakenreizen) kunnen soms ook voordelig zijn.
De auto op uw locatie afleveren
Sommige autoverhuurbedrijven bieden een optie om een auto af te leveren bij uw oorspronkelijke hotel en/of om deze op te halen in het hotel op uw eindbestemming. Deze optie kan gratis worden aangeboden als onderdeel van een langere huurperiode (bijv. 1 week en meer, zoals voor Budget in Portugal). In dit geval komt een makelaar met een volledige set papieren, wordt alles ter plaatse ingevuld en hoeft u misschien helemaal geen verhuurkantoor te bezoeken. Andere autoverhuurbedrijven kunnen u ophalen bij de auto en u terugbrengen naar het autoverhuurbedrijf om het papierwerk in te vullen. Dit is vooral zo dat hun chauffeur een manier heeft om terug te gaan naar het autoverhuurkantoor, in plaats van zonder auto in een hotel te worden achtergelaten.
Als uw hotel alleen betaald parkeren eromheen heeft, is het uw verantwoordelijkheid om de parkeertijd te betalen die nodig is voor een agent om de papieren met u voor te bereiden.
Betaling en borg
Verhuurbedrijven eisen steevast een mechanisme om een borg te storten in geval van schade, boetes of zelfs het niet inleveren van een auto.
Veel operators vereisen dat ze een echte kredietkaart waartegen ze een aanklacht kunnen indienen, waarbij ze vaak pinpassen weigeren waarvan het geld kan worden afgeschreven. Meestal wordt er een bedrag op een creditcard ingehouden voor een borgsom. In veel gevallen bedoelen ze echter een kaart met uitstekende kaartdetails, d.w.z. nummer, vervaldatum, naam van de kaarthouder (kaarten zoals Visa Classic of Mastercard) - in tegenstelling tot Visa Electron of Cirrus/Maestro.
Alleen contant huren is ongebruikelijk en u dient bij het verhuurbedrijf na te gaan of dit acceptabel is. Indien toegestaan, gaat het om het betalen van een bedrag in contanten als borg dat ongeveer gelijk is aan uw maximale aansprakelijkheid, wat vele malen de kosten van de huur kan zijn. Sommige verhuurbedrijven accepteren contante betaling van de huur, zolang er een creditcard beschikbaar is voor de borg.
Het bedrag van de borgsom staat meestal niet vast in uw contract en het geld kan weken (of een paar maanden) vast blijven zitten nadat u het voertuig hebt teruggebracht. Als een deel van uw creditcardlimiet van invloed kan zijn op een ander deel van uw vakantieplannen, dient u contact op te nemen met het verhuurbedrijf.
Voordat je vertrekt
Zorg ervoor dat je weet:
- wat te doen bij een ongeval; pech als je nog kunt rijden; pech als je niet kunt
- alle lokale bijzonderheden van rijregels en conventies (zie de secties 'Over de weg' van onze landartikelen voor meer info)
- bedieningselementen van de auto die verschillen tussen autofabrikanten (achteruitversnelling, stoelverstelling, verlichting, radio, openen van gas-/brandstoftank, openen van kofferbak/koffer, openen van motorkap/motorkap, enz.)
- wat voor soort brandstof wordt aanbevolen en hoe deze op uw bestemming wordt verkocht (A98 versus A80; benzine in een dieselmotor - beide kunnen een dure fout blijken te zijn)
- bekende problemen van dit automodel, van deze specifieke huurauto
En voordat u de auto verplaatst, verstel uw stoel en vervolgens alle spiegels om aan uw behoeften te voldoen.
Vaak krijgt u een gratis routebeschrijving van de regio.
Begintoestand controleren initial
Controleer voordat u vertrekt de buitenkant en de voorruit van de auto en vraag het personeel om elke kras en deuk die u vindt in het contract te markeren en het schema op beide exemplaren van uw contract te ondertekenen, of bewaar zelfs digitale foto's van de staat van de auto en stel je eventuele schade voor op het moment van ophalen en op het moment van terugbrengen. Wanneer u de auto inlevert, wordt deze getoetst aan de regeling die u in het contract heeft vastgelegd. U kunt aan het einde van de huurperiode veel gedoe besparen door gewoon de tijd te nemen om elke kras en deuk te noteren.
Tolgelden
Elektronische tolheffing in veel landen betekent dat het autoverhuurbedrijf meestal een soort tolheffingsservice aanbiedt waarbij ze regelingen treffen om uw tol te betalen of u een elektronisch label geven in ruil voor een administratieve vergoeding.
Sommige verhuuraanbieders brengen een vergoeding in rekening voor elke dag van de huur zodra u een enkele tol betaalt op een dag van de huur.
U moet rekening houden met tolwegen op uw route en of deze een tag, kentekenplaat of contant geld zijn. U kunt dan uitzoeken of het goedkoper is om rechtstreeks aan de lokale tolautoriteit te betalen, of dat het gemak de vergoeding die het verhuurbedrijf in rekening brengt waard is.
De tank vullen
Normaal gesproken wordt verwacht dat een huurauto wordt ingeleverd met hetzelfde brandstofniveau als bij het huren.
- Als de tank niet vol is bij het inleveren van de auto, maar wel bij ontvangst, kan er een toeslag in rekening worden gebracht - tot driemaal de brandstofkosten - voor het vullen van de tank.
- Als de brandstofindicator minder dan vol aangeeft, ga dan niet weg zonder dat een verhuurmakelaar dit aangeeft.
Sommige overeenkomsten bieden u de aankoop van brandstof tegen een aantrekkelijk gereduceerd tarief. Zorg er in dit geval voor dat u voldoende rijdt om de tank te legen, en dat u deze vrijwel leeg terug kunt brengen. Veel verhuursites brengen kosten in rekening voor het vullen van de tank alsof deze helemaal leeg is, niet voor de daadwerkelijke brandstof die nodig is om hem te vullen.
Normaal gesproken is de meest economische benadering om ermee in te stemmen de auto vol in te leveren. Let daar op:
- Benzinestations in de buurt van verhuurlocaties kunnen aanzienlijk meer in rekening brengen, met name luchthavens en locaties in het centrum van de stad. Het kan zijn dat u elders grote hoeveelheden bijvult en aan het einde opwaardeert.
- Sommige verhuursites vragen mogelijk om een "opvulbon" als indicatie dat de tank niet veel is gebruikt sinds hij is gevuld; je zou gewoon de tank in de buurt van hun site kunnen aanvullen.
Als de auto kapot gaat
Het autoverhuurbedrijf zal u een nummer geven om contact op te nemen in geval van problemen met de auto. Zorg ervoor dat u eerst contact opneemt met dit nummer, omdat zij meestal overeenkomsten hebben met serviceorganisaties om de auto te repareren of te verplaatsen. Als u kosten maakt voor het wegslepen, enz., zonder contact met hen op te nemen, kunt u zelf aansprakelijk worden gesteld voor de kosten.
Als u een lekke band of iets dergelijks heeft en de kosten worden niet gedekt door het autoverhuurbedrijf, is het misschien eenvoudiger om de band te laten repareren dan om service te regelen via het autoverhuurbedrijf, dat u mogelijk meer in rekening brengt . Als de reparatie echter door uw reisverzekering wordt gedekt, wilt u misschien dat het verhuurbedrijf de reparatie regelt, zodat het papierwerk compleet is.
Automobielverenigingen normaal gesproken koppelen lidmaatschap aan individuele chauffeurs (niet aan specifieke voertuigen); deze pechhulp blijft beschikbaar bij het besturen van gehuurde of geleende voertuigen. Er bestaan vaak wederzijdse overeenkomsten tussen automobielverenigingen in het buitenland, die toegang bieden tot pechverhelping tijdens het reizen.
Een auto terugbrengen
Normaal gesproken levert u de auto op uw laatste punt in hun werkuren in bij een verhuurkantoor en laat u daar een definitieve berekening maken.
Op kleinere locaties zal het kantoor soms onbeheerd zijn en hebben ze veel om de auto te parkeren en een dropbox voor de sleutels.
Als u op kantoor aankomt wanneer het gesloten is, en u kunt het niet teruggeven wanneer het open is, werkt het meestal om de auto op de parkeerplaats of in de buurt te laten en de sleutels, het contract en de informatie over de auto ergens veilig en duidelijk te plaatsen . U blijft aansprakelijk voor de auto totdat het kantoor opengaat, wat problematisch is als het voertuig zittend op de kavel wordt beschadigd of gestolen, en tot die tijd wordt meestal ook in rekening gebracht.
Met een pick-up-at-hotel-optie (zie "De auto op uw locatie afleveren" hierboven), hoeft u alleen een auto te parkeren (voor betaald parkeren, betaalt u voor het volgende uur) en de sleutels in te leveren bij een agent die komt naar het hotel (indien van toepassing met een cheque voor parkeergeld).
Als je de auto op een ander punt inlevert dan waar je hem hebt opgehaald, zorg er dan voor dat de openingstijden hetzelfde zijn en dat je de plek op tijd vindt.
Als u de auto beschadigt
Als u schade aan de auto oploopt, start het autoverhuurbedrijf het standaardproces dat zij hebben voor voertuigschade. Zij stellen de schade vast en u moet een schadeaangifteformulier invullen en ondertekenen. Als het kantoor onbeheerd is op het moment dat u de auto inlevert, zullen zij contact met u opnemen en u adviseren het formulier in te vullen en aan hen terug te bezorgen.
Ze zullen het volledige bedrag van het eigen risico dat in de huurovereenkomst is bepaald, in rekening brengen of inhouden op uw creditcard, zelfs als dat duidelijk hoger is dan de waarde van de schade. Zij zullen offertes voor de reparatie opvragen en u de kosten van de reparatie en hun administratiekosten adviseren. Dit proces kan tot een maand duren. Als deze kosten hoger zijn dan uw eigen risico, dan is het proces voltooid. Het autoverhuurbedrijf houdt het eigen risico in. Anders wordt uw kaart dan terugbetaald voor het verschil.
Dit wordt meestal duidelijk uitgelegd in de documentatie die het bedrijf zal overleggen wanneer u een beschadigde auto inlevert.
Er bestaat een risico dat een oneerlijke autoverhuurder zal proberen u te factureren voor kleine, reeds bestaande schade aan het voertuig die u niet heeft veroorzaakt; u kunt een voertuig schijnbaar zonder incidenten inleveren, om er vervolgens achter te komen dat de dealer later bij uw kaartuitgever beweert dat er later "verborgen schade" is gevonden. Een andere mogelijke zwendel houdt in hoge reparatiekosten - mogelijk van een reparatiewerkplaats die eigendom is van dezelfde exploitant - of kosten voor reparaties die nooit zijn uitgevoerd.
Een zeer zorgvuldige inspectie van de staat van het voertuig zowel aan het begin als aan het einde van de huur, in aanwezigheid van de verkoper, wordt normaal gesproken aangeraden (wees niet bang om foto's te maken van iets dat later zou kunnen worden betwist), maar is niet onfeilbaar bescherming tegen fraude.
Als je een verzekering hebt afgesloten buiten de huurovereenkomst om, hebben ze meestal de definitieve documentatie van het autoverhuurbedrijf nodig voordat de claim wordt afgehandeld.
Een operator kiezen
Grote wereldwijde autoverhuurmerken en franchises zijn actief in vele landen over de hele wereld. Soms kan de regionale exploitant een onafhankelijk bedrijf zijn dat de naam onder licentie gebruikt en vaak is de lokale exploitant slechts een franchisenemer. Deze grote merken laten boekingen toe via alle elektronische boekingsservices, en er is een schijnbaar eindeloze hoeveelheid internetboekingsservices waarmee u vergelijkingszoekopdrachten tussen hen kunt doen.
Het gebruik van een wereldwijde operator kan voordelen hebben. Ze hebben vaak voorrangsclubs, die uw gegevens van tevoren vastleggen en het huren van een auto net zo eenvoudig maken als het ophalen van de sleutels. Over het algemeen kunt u erop vertrouwen dat ze opereren vanuit toplocaties, zoals in de luchthaventerminal, in plaats van in de schuur verderop in de straat. Ze laten meestal een korte tijd auto's rijden voordat ze hun vloot bijwerken. Denk echter niet dat u, omdat u bij een wereldwijde aanbieder huurt, op hen kunt vertrouwen om de auto-inspecties voorafgaand aan de huur correct uit te voeren, of dat hun huurvoorwaarden consistent zijn.
Het volgende niveau is de landelijke of regionale keten. Veel landen hebben nationale operators, die mogelijk ook vanuit een paar buurlanden in de regio opereren. Soms hebben deze operators ook toplocaties, soms opereren ze met shuttles of vanaf minder prestigieuze locaties.
Het volgende niveau is de puur lokale operator. Het is ongebruikelijk dat deze operators de toplocaties hebben, vaak opereren ze vanuit minder prestigieuze locaties. De autoverhuursector kent zijn aandeel in louche exploitanten, en vaak (maar zeker niet altijd) zijn ze in deze categorie te vinden. Dit is jammer, aangezien veel van deze operators een goede prijs en goede service kunnen bieden. Het loont de moeite om wat lokaal advies of recensies in te winnen.
Vaak is de keuze er één tussen merk, prijs en gemak.
Verkeersrichting
In sommige landen rijdt het verkeer aan een andere kant van de weg dan u thuis gewend bent. In de meeste landen van de wereld, waaronder de VS, continentaal Europa en China, rijdt het verkeer aan de rechterkant van de weg. Aan de andere kant, in het VK, Japan, Thailand, Indonesië en veel voormalige Britse koloniën zoals Australië en Hong Kong, rijdt het verkeer aan de linkerkant van de weg. Over het algemeen zijn auto's in landen die aan de rechterkant rijden, met het stuur aan de linkerkant (het stuur bevindt zich aan de linkerkant van de auto), en auto's in landen die aan de linkerkant rijden hebben het stuur aan de rechterkant, hoewel er enkele uitzonderingen zijn . De opstelling van de pedalen is wereldwijd standaard.
Het aanpassen aan het rijden aan de andere kant van de weg en het bedienen van het stuur aan de andere kant van de auto kost meestal wat tijd, maar levert geen grote problemen op. Het is aan te raden langzaam te rijden terwijl u vertrouwd raakt met de nieuwe configuratie en wegomstandigheden en ervoor te zorgen dat u te allen tijde alert blijft terwijl u zich aanpast aan de schakelaar. In het begin zult u zich waarschijnlijk ongemakkelijk voelen, maar het zal natuurlijker worden naarmate u meer rijdt. Let vooral goed op bij het overschrijden van internationale grenzen, aangezien u soms van kant van de weg moet wisselen na het overschrijden van de grens (bijv. grens tussen Hongkong en China; grens tussen Thailand en Cambodja).
Blijf Veilig
Zichtbare tekenen dat een auto mogelijk niet wordt bestuurd door de lokale bevolking (inclusief huurauto-logo's) verhogen het risico op: misdrijf, zoals inbraak, beroving of zelfvertrouwen trucs.