Reisbureaus individuele of groepsreizen voor hun klanten organiseren, in ieder geval de combinatie van: vervoer en accommodatie, of een all-inclusive pakketreis.
Tijdens het online boeken en aggregators de reisbranche hebben verstoord, domineren reisbureaus nog steeds sommige markten, zoals: zakenreis, Cruise schepen, toevlucht en pretpark vakanties, huwelijksreis, op activiteiten gebaseerde reizen (fotografie tours etc), multi-stop tours en avontuurlijke reizen zoals such safari's.
Begrijpen
Reisbureaus bestaan al sinds de 19e eeuw. Een reisbureau is meestal een goede optie voor een reis die verder gaat dan de eerdere ervaring van de reiziger met natuur, cultuur, taal of lage-inkomenslanden.
Hoewel de meeste bureaus bereid zijn om de meeste reguliere boekingen aan te nemen, zijn veel agenten gespecialiseerd in bepaalde soorten reizen, budgetbereiken of bestemmingen. Het kan beter zijn om een agent te gebruiken die vaak soortgelijke reizen boekt als de uwe. Bekijk welke reizen de makelaar promoot, op een website of in een etalage. Sommige agenten verkopen voornamelijk complete pakketreizen die vooraf zijn gepland door hun hoofdkantoor of een andere agent; aan het andere uiterste kunnen sommige agenten bereid zijn om een volledige reis tot in detail voor een klant te plannen, inclusief theaterboekingen enz.
U kunt contact opnemen met een reisbureau door naar een fysieke winkel te gaan, of door de winkel of een centraal callcenter te bellen. Als u een eenvoudig pakket boekt, kunt u dit online boeken via de website van de makelaar.
Voors en tegens
Veel online advies over reisbureaus wordt door het bedrijf zelf gegeven en kan een voorkeur hebben voor het gebruik van een reisbureau.
- Tijd besparen voor de reis. Terwijl sommige mensen de planning als een plezier op zich zien, laten anderen de inspanning misschien liever over aan een reisbureau.
- Van een internationaal reisbureau mag worden aangenomen dat het de taal- en cultuurbarrières tussen de klant en de bestemming oplost.
- De deal van het reisbureau biedt meestal wat: reisverzekering voordeel zelf. Zij kunnen andere annuleringsvoorwaarden hebben – door u of wegens faillissement of overmacht – dan een rechtstreekse boeking bij een luchtvaartmaatschappij of hotel zou hebben.
- De kennis van een reisbureau over de bestemming is meestal up-to-date, inclusief de risicofactoren en informatie van reisadviezen.
- Een gevestigd reisbureau zou betrouwbaarder kunnen zijn. Van hen mag worden verwacht dat ze leveranciers selecteren met een goede staat van dienst. Als u klachten heeft, kan de wet u een sterkere zaak geven tegen een binnenlands reisbureau dan tegen een buitenlandse vervoerder of resort. Een reisagent kan ook meer afhankelijk zijn van goodwill dan meer anonieme dienstverleners. Als je met een legacy-luchtvaartmaatschappij reist en bij een internationale hotelketen slaapt, kan het tegenovergestelde echter waar zijn.
- Een reisbureau kan een kredietplan aanbieden voor latere betaling.
- U maakt minder snel een dure verwisseling met een reisbureau – bijvoorbeeld het boeken van een vlucht naar Birmingham in Engeland en een hotel in Birmingham in Alabama; of het boeken van de verkeerde datum.
- Een reisbureau kan helpen om uw reisschema opnieuw te regelen als het tijdens uw reis wordt verstoord - als de vluchttijden van de luchtvaartmaatschappij veranderen of het weer de reis verstoort. Afhankelijk van de oorzaak van de storing en de consumentenbeschermingsregels in het land waar u boekt, moet het reisbureau mogelijk een deel van de kosten van deze herschikkingen dragen.
Er zijn enkele nadelen.
- Een reisbureau is in de meeste gevallen duurder dan wanneer u alle boekingen zelf had gemaakt.
- Een reisbureau kan een exclusieve deal hebben met een luchtvaartalliantie of een hotelketen, wat hun mogelijkheden beperkt.
- Reisbureaus bieden misschien niet de precieze reisroute die u zoekt, of alleen als een op maat gemaakte keuze tegen een toeslag.
- Als klant van een reisbureau loopt u mogelijk een loyaliteitsbonusscore van luchtvaartmaatschappijen en hotels mis.
- Reisbureaus kunnen moeite hebben met het boeken van bepaalde aspecten van een reis - een klein hotel verschijnt mogelijk niet in het boekingssysteem van het reisbureau, of een lokale sneltrein kan sneller zijn dan de busverbinding die ze kunnen boeken.
Zie ook
- Verzamelaars; een modernere methode om vervoer en accommodatie te vergelijken.
- Budgetreizen
- Rondleidingen met gids
- Een groepsreis organiseren