Reisrecht - Reisrecht

WAARSCHUWING: Door de uitbraak van de besmettelijke ziekte COVID-19 (zie coronaviruspandemie), veroorzaakt door het virus SARS-CoV-2, ook bekend onder de naam coronavirus, zijn er wereldwijd reisbeperkingen. Het is dan ook van groot belang de adviezen van de officiële instanties van België en Nederland frequent te raadplegen. Deze reisbeperkingen kunnen betrekking hebben op inreisbeperkingen, sluiting van hotels en restaurants, quarantainemaatregelen, het zich op straat mogen bevinden zonder toegestane reden en meer, en kunnen met onmiddellijke ingang worden ingevoerd. Uiteraard dient u, in uw eigen belang en dat van anderen, aanwijzingen van overheidswege onmiddellijk en stipt op te volgen.

Dit artikel is een onderwerp.

Reisrecht is het onderdeel van het recht dat betrekking heeft op passagiersrechten. Hier vindt u een complete opsomming van alle nationale en internationale regelingen die van toepassing zijn op reizen per lucht, spoor, weg en water.

In Nederland is vooral Verordening (EG) 261/2004 bekend. In deze Verordening is bepaald dat reizigers onder voorwaarden recht hebben op financiële compensatie indien hun vlucht is vertraagd of geannuleerd. In artikel 11.15 van de Wet Luchtvaart is de handhaving van de Verordening opgedragen aan de Staatssecretearis van Infrastructuur en Milieu. Dit betekent dat de Algemene wet bestuursrecht (Awb) van toepassing is, inclusief de zogeheten beginselplicht tot handhaving. Indien een vliegmaatschappij in geval van een vluchtvertaging of een vluchtannulering ten onrechte weigert om aan de passagier compensatie te betalen, dan is sprake van een overtreding in de zin van artikel 5:1 van de Awb. De Staatssecretaris is in dat geval verplicht om, op aanvraag van de gedupeerde reiziger, de overtreding te doen beëindigen, middels oplegging van een last onder bestuursdwang.

In Nederland is door toedoen van de belangrijkste stakeholders (Staatssecretaris, vliegmaatschappijen, Consumentenbond) een situatie gecreëerd waarbij de reiziger ten onrechte wordt gedwongen om zich tot de kantonrechter te wenden om zijn recht op financiële compensatie af te dwingen. Deze misstand is ondanks diverse pogingen van onder andere Tweede Kamerleden tot op heden niet doorbroken.